За 5 лет работы ОАО «РЖД» обеспечен значительный рост объемов пассажирских перевозок.

Рост пассажирооборота за период октябрь 2007 г.- сентябрь 2008 г. по сравнению с периодом октябрь 2003 г. - сентябрь 2004 г. составил 15%. Пассажирооборот в дальнем следовании увеличился со 113,9 млрд. пасс-км до 129,2 млрд. пасс-км, в том числе во внутригосударственном сообщении с 97 млрд. пасс-км до 109,2 млрд. пасс-км., в межгосударственном сообщении со 168,5 до 200,1 млрд. пасс-км. В пригородном сообщении пассажирооборот увеличился с 38,2 млрд. пасс-км до 46,3 млрд. пасс-км.

Суммарный пассажирооборот за 5 лет работы компании составил около 847 млрд. пасс-км.

Средняя дальность поездки увеличилась со 113 км в 2004 г. до 129 км в 2008 г. (по данным за 8 месяцев года). В дальнем следовании средняя дальность поездки возросла с 865 км в 2003 г. до 944 км в 2008 г. В пригородном сообщении средняя дальность поездки в 2008 г. осталась приблизительно на уровне 2004 г. и составила 40 км.