За первый год работы системой продажи железнодорожных билетов на поезда дальнего следования через Интернет воспользовались около 50 тыс. пользователей сети. Наибольшей популярностью услуга пользуется у пассажиров в возрасте от 26 до 35 лет (49,2 %), от 18 до 25 лет (25,9 %) и от 36 до 45 лет (17,8 %). В числе наиболее активных пользователей электронной системы, по традиции, мужчины, составляющие 67% Интернет-покупателей железнодорожных билетов (женщины – 33 %).

За период с 14 мая 2007 г. по 13 мая 2008 г. (включительно) системой продажи билетов на поезда дальнего следования через Интернет оформлено 165 тыс. 536 заказов на покупку проездных документов с оплатой 234 тыс. 942 мест. Сегодня покупку железнодорожных билетов через Интернет можно осуществить на все поезда дальнего следования, как по России, так и на международных направлениях, исключая Калининградскую область. Наиболее востребованными направлениями поездок, оформляемых через систему Интернет, являются Москва – Санкт-Петербург – Москва, Москва – Нижний Новгород – Москва, Москва – Казань – Москва, Москва – Киев – Москва.

Напомним, чтобы воспользоваться услугой, необходимо всего лишь иметь доступ к компьютеру и сети Интернет и банковскую карту, позволяющую проведение платежей через Сеть. Для того, чтобы приобрести билет, теперь достаточно зайти на официальный сайт «РЖД», выбрать маршрут следования, дату и время отправления, № поезда и место, которое после подтверждения заказа будет зарезервировано, затем ввести реквизиты банковской карты и оплатить билет. Получить проездной документ можно в любой кассе «РЖД», сообщив кассиру свои паспортные данные и номер заказа. Если их предварительно распечатать, то и без того быстрая процедура займет у кассира еще меньше времени, так как машина просто сосканирует и введет в систему штрихкод. При возврате проездного документа деньги перечисляются обратно на банковский счет.

За услугу (e-ticket) взимается дополнительный сбор в размере 125 руб. 40 копеек за одно место.