Управлять банковским счетом с помощью мобильного телефона легко. Такой точки зрения придерживаются банкиры и люди, которые уже «освоили» мобильные технологии. Мировая статистика в этой области демонстрирует поразительные вещи. Ведь «дистанционная самостоятельность» клиентов сулит немалые выгоды. Во-первых, в этом случае уменьшается нагрузка на банковские колл-центры, а в оптимальном случае куда менее актуальной становится задача открытия новых офисов или создания новых «точек продаж», а значит открыть счет можно будет в любой точке мира. Даже в тех точках, где нет возможности воспользоваться сетью Интернет.

Это особенно привлекателено для российских банков. Наличие разветвленной сети дает возможность «нарастить» клиентскую базу, но оно же оборачивается для банка серьезными затратами - особенно в тех случаях, когда сеть «наращивают» в городах-миллионниках, где ставки аренды и стоимость квадратных метров высоки, пишет портал Электронный город.

Значит ли это, что в России объективно созданы условия для быстрого и эффективного «приживания» мобильного банкинга? И да, и нет, говорят специалисты. С одной стороны, банки заинтересованы в том, чтобы клиент не приходил в офис, не «загружал» сотрудников фронт-офиса текущими операциями, а просто присылал сообщения с требованием списать средства со счета или добавить их. С другой стороны, банкиры понимают, что sms-банкинг – это услуга, предназначенная для пользователей мобильных телефонов. Причем для «продвинутых» пользователей, с которыми в России проблема. Не стоит рассчитывать на то, что бабушка-пенсионерка начнет управлять своим счетом в Сбербанке, набирая «эсэмэски».

Тем не менее, банкиры настроены оптимистично: многообещающим фактом является то, что в России общее количество мобильных телефонов в три раза превышает количество банковских пластиковых карт. При этом мобильные телефоны отходят от представления о роскоши, а становятся необходимой вещью.

Вдохновляет банкиров и то, что сейчас формируется новая категория «продвинутых» пользователей мобильной связи, которые могут быть очень интересны банкам. Речь идет о wap-технологиях. На сегодняшний день wap поддерживают практически все современные модели мобильных телефонов. Российская аудитория wap за один месяц в прошлом году составила 9 миллионов человек, в текущем – месячная аудитория выросла до 22 миллионов человек.

Все сходится на том, что экономическое развитие нашей страны в целом будет способствовать нарастанию sms-услуг, в том числе и sms-банкингу.